創造信息價值，讓工業更智能
工業互聯網
國內工(gong)業互聯網發展加(jia)速發展的(de)過程(cheng)中，作為慢變(bian)量(liang)的(de)管理(li)變(bian)革將會扮演更為重要(yao)的(de)角色~
國內工業互聯網發(fa)展加速發(fa)展的(de)過程中(zhong)，作為(wei)慢變(bian)量的(de)管(guan)(guan)理(li)變(bian)革將(jiang)(jiang)會扮演更為(wei)重(zhong)要的(de)角色。管(guan)(guan)理(li)變(bian)革的(de)關鍵是新價值創(chuang)造、新盈利模式(shi)和新組織模式(shi)，從(cong)既有價值走(zou)向(xiang)預測價值，從(cong)硬件收入走(zou)向(xiang)生態收入，從(cong)自上而(er)下走(zou)向(xiang)自下而(er)上，將(jiang)(jiang)是這一場管(guan)(guan)理(li)變(bian)革的(de)特點所(suo)在。期待中(zhong)國企業能(neng)夠立足(zu)現實(shi)，不斷積累(lei)和形成制造領域的(de)知識，開啟未來發(fa)展的(de)“第二曲線”。
總體上(shang)講，政(zheng)府加速行動和企業(ye)(ye)加速行動作為(wei)(wei)快(kuai)變(bian)量(liang)會推動工(gong)業(ye)(ye)互聯網(wang)產(chan)業(ye)(ye)的(de)(de)快(kuai)速起步(bu)，但市場(chang)和管理維度作為(wei)(wei)慢變(bian)量(liang)則決(jue)定了未來(lai)(lai)發展持(chi)續性。未來(lai)(lai)中國工(gong)業(ye)(ye)互聯網(wang)的(de)(de)發展更關(guan)鍵(jian)，難度更大的(de)(de)是(shi)在慢變(bian)量(liang)上(shang)的(de)(de)突(tu)破，尤(you)其是(shi)管理變(bian)革。
01新價(jia)值：既有價(jia)值VS預(yu)測價(jia)值
“鋤頭”與(yu)“鋤地(di)”
當前工業互聯網發展和應(ying)(ying)用上我(wo)們通常將“鋤(chu)(chu)(chu)頭(tou)”和“鋤(chu)(chu)(chu)地(di)(di)”問(wen)題混淆(xiao)，注意力更多聚(ju)焦在“鋤(chu)(chu)(chu)頭(tou)”上，將“鋤(chu)(chu)(chu)頭(tou)”等同于“鋤(chu)(chu)(chu)地(di)(di)”本身。通常我(wo)們會用高端、先進、數據、算(suan)法和模型這(zhe)些詞(ci)語(yu)(yu)來描述(shu)我(wo)們的(de)“鋤(chu)(chu)(chu)頭(tou)”，但“鋤(chu)(chu)(chu)頭(tou)”存在的(de)價值就是(shi)用來“鋤(chu)(chu)(chu)地(di)(di)”的(de)。這(zhe)些詞(ci)語(yu)(yu)不應(ying)(ying)該是(shi)對“鋤(chu)(chu)(chu)頭(tou)”本身做(zuo)出判斷的(de)結果。
結果應該是，是不(bu)是很(hen)高效率、很(hen)便利的(de)“鋤地”，是不(bu)是以(yi)前無(wu)法“鋤”的(de)“地”，現在(zai)能“鋤”了。
回到管理上(shang)來，尤其是(shi)企業(ye)戰略層面，一個(ge)不(bu)可回避的(de)問題(ti)——我(wo)們在發展(zhan)和應用(yong)工業(ye)互聯網上(shang)創(chuang)造的(de)新價值是(shi)什么(me)？而這個(ge)問題(ti)是(shi)使(shi)用(yong)高端(duan)、先進這些(xie)“形容詞”無(wu)法回答的(de)，關鍵還在“鋤地”上(shang)。
“新商業世界觀”：有和無的融合
網(wang)絡、數(shu)據和安全(quan)是工(gong)(gong)業互(hu)聯網(wang)發展(zhan)三大(da)要(yao)(yao)(yao)素，這(zhe)是有別于我(wo)們(men)對傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)制(zhi)造(zao)業的(de)認(ren)識。傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)制(zhi)造(zao)業更多聚焦(jiao)原材料、工(gong)(gong)藝(yi)、設備、檢測和維護(hu)這(zhe)些有形要(yao)(yao)(yao)素上(shang)，而工(gong)(gong)業互(hu)聯網(wang)在這(zhe)些傳(chuan)(chuan)統(tong)(tong)有形要(yao)(yao)(yao)素之上(shang)，還需關(guan)注數(shu)據采(cai)集、網(wang)絡連(lian)接(jie)、制(zhi)造(zao)機理模型等這(zhe)些無形要(yao)(yao)(yao)素。
不同的(de)要素認識和要素條件，決定了“新價值”創造(zao)的(de)可能性。
事(shi)實上，對于新價(jia)(jia)值(zhi)的創造我(wo)們不能僅僅認(ren)為是(shi)新要(yao)素(su)(su)創造新價(jia)(jia)值(zhi)，而(er)是(shi)這(zhe)些無形(xing)要(yao)素(su)(su)和有形(xing)要(yao)素(su)(su)有機融(rong)合創造新價(jia)(jia)值(zhi)。
因為(wei)工業(ye)互聯網(wang)給我們呈現的(de)是一個原子和(he)比特(te)、數(shu)字和(he)物(wu)(wu)理、有(you)形和(he)無形融合的(de)世(shi)界(jie)(jie)，新價值需(xu)要在“新商(shang)業(ye)世(shi)界(jie)(jie)觀”下來認識，而非站(zhan)(zhan)在物(wu)(wu)理世(shi)界(jie)(jie)看數(shu)字世(shi)界(jie)(jie)，或者站(zhan)(zhan)在數(shu)字世(shi)界(jie)(jie)看物(wu)(wu)理世(shi)界(jie)(jie)。
在(zai)“新商業(ye)世界觀”下(xia)，只有(you)這些有(you)形(xing)(xing)和無形(xing)(xing)要素的融(rong)合才能創造出(chu)新的價值。
新價值(zhi)(zhi)是什么？對于傳(chuan)(chuan)統制(zhi)造業(ye)而言，在有(you)形要素(su)條(tiao)件下，價值(zhi)(zhi)創(chuang)(chuang)造過程更多的是既有(you)價值(zhi)(zhi)的創(chuang)(chuang)造和傳(chuan)(chuan)遞過程，就是企(qi)業(ye)先創(chuang)(chuang)造出產品或服務(wu)然后傳(chuan)(chuan)遞給(gei)用戶，這種價值(zhi)(zhi)我(wo)們(men)將其稱為(wei)既有(you)價值(zhi)(zhi)。
通俗講，就是(shi)在(zai)找到用戶之(zhi)前已經生(sheng)產(chan)出產(chan)品或(huo)服(fu)務，然(ran)后通過(guo)渠(qu)道提供給用戶，更(geng)多是(shi)M2C的(de)過(guo)程。自然(ran)大規模制造(zao)、大規模分銷(xiao)的(de)模式最適合這種價(jia)值(zhi)創造(zao)。
工業(ye)互聯網的(de)應用，不僅拉近了企(qi)(qi)業(ye)與用戶(hu)(hu)、企(qi)(qi)業(ye)與企(qi)(qi)業(ye)之間的(de)距(ju)離，還縮(suo)短了企(qi)(qi)業(ye)內部研發(fa)、制造和市場(chang)之間的(de)距(ju)離，從而使企(qi)(qi)業(ye)為用戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)預(yu)測價值成為可能(neng)。其(qi)中，有很多(duo)的(de)服(fu)務就(jiu)是在同用戶(hu)(hu)實時交互過程中提(ti)供(gong)的(de)。
在具體實踐中(zhong)，這種價值創造方式(shi)表(biao)現為服務化(hua)延伸（比(bi)如機器(qi)即服務、制造即服務）、個性化(hua)定制、網絡化(hua)協同(tong)（比(bi)如協同(tong)設計(ji)、協同(tong)制造、供(gong)應鏈(lian)協同(tong)）等多(duo)種實現模式(shi)。
根(gen)據中國信通院的統計顯示，目(mu)前工業互聯網應用場景(jing)項(xiang)(xiang)目(mu)分布(bu)中占比最高的是性能監(jian)控診斷類項(xiang)(xiang)目(mu)，占24%；其次是設備(bei)預測性維護項(xiang)(xiang)目(mu)，占12%。
預測性(xing)價(jia)值(zhi)(zhi)創造的(de)(de)背(bei)后更(geng)多(duo)體現的(de)(de)是C2M的(de)(de)過程，體現了網絡(luo)對(dui)時(shi)間(jian)和空間(jian)約束(shu)的(de)(de)突破，體現了以拉動模(mo)式來創造價(jia)值(zhi)(zhi)。
02新盈利(li)模式(shi)：硬件收(shou)入(ru)VS生(sheng)態收(shou)入(ru)
硬件收入模式
傳統制造業盈利模式主要采用硬件(jian)收入(ru)模式，企業在整體產(chan)品生命周期過(guo)程中(zhong)主要通過(guo)出(chu)售硬件(jian)設備(bei)和(he)產(chan)品來(lai)獲取收入(ru)，同時伴隨(sui)著使用，設備(bei)和(he)產(chan)品會逐步老(lao)化，并(bing)出(chu)現(xian)一定的故障，這時企業可以通過(guo)后服務(wu)再(zai)獲取一定的收入(ru)。
最后，一直到這些(xie)產(chan)品和設備(bei)不能夠使用，再形(xing)成(cheng)新的(de)硬件和產(chan)品收(shou)(shou)入(ru)(ru)(ru)。也就(jiu)是說，硬件收(shou)(shou)入(ru)(ru)(ru)+后服務收(shou)(shou)入(ru)(ru)(ru)構成(cheng)了(le)傳統制造業(ye)企(qi)業(ye)主(zhu)要(yao)的(de)盈利模(mo)式。其中，從(cong)收(shou)(shou)入(ru)(ru)(ru)結構上看，硬件收(shou)(shou)入(ru)(ru)(ru)較(jiao)后服務收(shou)(shou)入(ru)(ru)(ru)占(zhan)有較(jiao)高(gao)的(de)比重。
生態收入模式
工業互聯網(wang)的應用(yong)中經(jing)常(chang)會涉(she)及數據(ju)(ju)創(chuang)造(zao)價(jia)值，那么數據(ju)(ju)是如(ru)何(he)創(chuang)造(zao)價(jia)值的？我們用(yong)這樣一條線索來表述，即“數據(ju)(ju)-信息(xi)-知識”，通過(guo)(guo)(guo)設備(bei)端和產品端數據(ju)(ju)的采(cai)集(ji)將會使(shi)企(qi)業積(ji)累大量數據(ju)(ju)，數據(ju)(ju)經(jing)過(guo)(guo)(guo)分析(xi)之后轉化為(wei)信息(xi)，信息(xi)經(jing)過(guo)(guo)(guo)專屬領域的經(jing)驗處理轉化為(wei)知識，這些知識結合特定的場景(jing)創(chuang)造(zao)價(jia)值。
數據(ju)(ju)創(chuang)造價值既(ji)包括企業自身數據(ju)(ju)創(chuang)造的(de)價值，也(ye)包括不同(tong)企業間數據(ju)(ju)聚(ju)(ju)合共同(tong)創(chuang)造的(de)價值。事實上，從未(wei)來的(de)新(xin)價值創(chuang)造看，不同(tong)企業間數據(ju)(ju)聚(ju)(ju)合的(de)價值空(kong)間更大(da)，我們也(ye)將其稱為生態收入。
數(shu)(shu)據(ju)創(chuang)造(zao)價值背后帶來企(qi)業(ye)盈利(li)模(mo)式(shi)的(de)變(bian)化，除了獲取傳統制造(zao)企(qi)業(ye)的(de)硬(ying)件收(shou)(shou)入(ru)外，企(qi)業(ye)還可以獲取軟件升(sheng)級(ji)和數(shu)(shu)據(ju)聚合創(chuang)造(zao)的(de)生(sheng)態收(shou)(shou)入(ru)，即工業(ye)互聯網(wang)企(qi)業(ye)盈利(li)模(mo)式(shi)=硬(ying)件收(shou)(shou)入(ru)+生(sheng)態收(shou)(shou)入(ru)（軟件升(sheng)級(ji)收(shou)(shou)入(ru)+數(shu)(shu)據(ju)聚合收(shou)(shou)入(ru)）。而且(qie)，在企(qi)業(ye)盈利(li)結構中(zhong)，生(sheng)態收(shou)(shou)入(ru)的(de)比重(zhong)是高于硬(ying)件收(shou)(shou)入(ru)的(de)。
盈利模(mo)式轉型“兩難”抉擇
從理論上講，是否(fou)是真正的(de)(de)工業(ye)(ye)互聯網企(qi)業(ye)(ye)就看(kan)它(ta)的(de)(de)盈(ying)利模(mo)式(shi)，不僅要看(kan)企(qi)業(ye)(ye)是否(fou)有生態(tai)收入(ru)，而且看(kan)它(ta)盈(ying)利模(mo)式(shi)結構中生態(tai)收入(ru)的(de)(de)比(bi)重(zhong)是否(fou)高于(yu)硬件(jian)收入(ru)占比(bi)。
這對(dui)現在(zai)從事工業(ye)互聯網應用的企(qi)(qi)業(ye)確(que)實(shi)是一個挑戰(zhan)，而(er)且(qie)在(zai)實(shi)踐(jian)中常常會面臨(lin)“兩難”的選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)。“兩難”就(jiu)在(zai)于如何處理傳統硬(ying)件(jian)收(shou)(shou)(shou)入(ru)(ru)和生態(tai)收(shou)(shou)(shou)入(ru)(ru)之間的關系，既(ji)不能(neng)夠讓硬(ying)件(jian)收(shou)(shou)(shou)入(ru)(ru)部(bu)分(fen)下降，又要讓生態(tai)收(shou)(shou)(shou)入(ru)(ru)部(bu)分(fen)快速(su)增長(chang)，并超越硬(ying)件(jian)收(shou)(shou)(shou)入(ru)(ru)部(bu)分(fen)，而(er)企(qi)(qi)業(ye)的資(zi)源總是有限(xian)的，資(zi)源配置決策的優先選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)權給硬(ying)件(jian)部(bu)分(fen)還是生態(tai)收(shou)(shou)(shou)入(ru)(ru)部(bu)分(fen)，兩者如何平衡。
03新(xin)組(zu)織模(mo)式：自(zi)(zi)上而(er)下VS自(zi)(zi)下而(er)上
IT與OT融合的挑戰(zhan)
工業互聯網(wang)的(de)應(ying)用是(shi)一場新技術對組織的(de)挑戰(zhan)，其中最為突出的(de)就是(shi)IT和OT的(de)融合。
就(jiu)企業(ye)的(de)(de)IT實施而(er)言，ERP、APS、MES、SCADA等等這些系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)應用通常都是(shi)采(cai)取自上而(er)下的(de)(de)方式進(jin)行部署，因為這些系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)部署往往不涉及(ji)太(tai)多的(de)(de)跨部門協作。
自然(ran)，采取自上而(er)下的(de)方式具有(you)一定的(de)效(xiao)率。但是，工(gong)業互聯網的(de)應用更(geng)多(duo)的(de)要解(jie)決的(de)問題，不(bu)僅在于(yu)IT層面(mian)，而(er)且更(geng)在于(yu)OT層面(mian)。
從兩者(zhe)的關系上(shang)講，OT是IT實施的根(gen)基，沒有OT層面問題(ti)的真正解(jie)決，IT的效(xiao)率是無(wu)法釋放的。
這(zhe)也就是(shi)為什么很(hen)多企業上了(le)IT系統，但是(shi)根本(ben)無法(fa)發揮作用(yong)癥結所(suo)在。其中，OT問題(ti)(ti)(ti)的(de)解(jie)(jie)決(jue)更多是(shi)一個自(zi)下而上的(de)過(guo)程(cheng)，是(shi)一個不斷(duan)出現問題(ti)(ti)(ti)、發現問題(ti)(ti)(ti)和尋(xun)找問題(ti)(ti)(ti)解(jie)(jie)決(jue)的(de)過(guo)程(cheng)，而且這(zhe)些問題(ti)(ti)(ti)既發生在現場，又有極大的(de)差異性(xing)。
通俗講，有很多(duo)(duo)OT問題的(de)(de)解(jie)決是一(yi)個“種地(di)”的(de)(de)過程(cheng)，是離不開物理實現(xian)(xian)這個過程(cheng)的(de)(de)，只能靠一(yi)點(dian)一(yi)點(dian)的(de)(de)探索(suo)和經驗積累(lei)來解(jie)決，有很多(duo)(duo)問題根本是沒(mei)有現(xian)(xian)成答案的(de)(de)。現(xian)(xian)實是IT和OT分屬于(yu)不同的(de)(de)部門，IT人員又不懂OT領域的(de)(de)知識，而且(qie)一(yi)個是自(zi)上(shang)而下(xia)的(de)(de)實施(shi)方式，另外一(yi)個又具有自(zi)下(xia)而上(shang)的(de)(de)特點(dian)。
這種部門上(shang)(shang)的(de)(de)割裂(lie)和(he)(he)組織方(fang)式上(shang)(shang)差異，以及企業組織天生的(de)(de)“自上(shang)(shang)而下”慣性，就會(hui)造成(cheng)很(hen)多在資源組織上(shang)(shang)的(de)(de)沖突和(he)(he)矛盾，加之(zhi)“大(da)干(gan)快上(shang)(shang)”熱(re)潮的(de)(de)驅(qu)使，就會(hui)出(chu)現心欲騰飛而力不足的(de)(de)結果。因(yin)此，要很(hen)好的(de)(de)解決IT和(he)(he)OT融合的(de)(de)問題，就必然涉及到(dao)組織結構和(he)(he)運(yun)行(xing)機(ji)制的(de)(de)調整。