創造信息價值，讓工業更智能
工業互聯網
國內工業互聯網發展加速發展的(de)(de)(de)過程中，作為(wei)慢變量的(de)(de)(de)管理變革將會扮演更為(wei)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)角色(se)~
國(guo)內工業(ye)互聯網發展(zhan)加速發展(zhan)的過程中(zhong)，作為慢(man)變(bian)量的管(guan)理變(bian)革(ge)將(jiang)會扮(ban)演更為重要(yao)的角色(se)。管(guan)理變(bian)革(ge)的關(guan)鍵是新價(jia)值(zhi)創造、新盈利模式和(he)(he)新組織模式，從既(ji)有價(jia)值(zhi)走向預(yu)測價(jia)值(zhi)，從硬件收(shou)(shou)入(ru)走向生(sheng)態收(shou)(shou)入(ru)，從自上(shang)而下走向自下而上(shang)，將(jiang)是這一場管(guan)理變(bian)革(ge)的特點所(suo)在。期(qi)待中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)能(neng)夠立足現(xian)實(shi)，不斷積(ji)累和(he)(he)形(xing)成制(zhi)造領域的知(zhi)識(shi)，開啟未(wei)來(lai)發展(zhan)的“第二(er)曲線”。
總體上講(jiang)，政府加速(su)行(xing)動和企業(ye)加速(su)行(xing)動作(zuo)為快變(bian)量會(hui)推動工業(ye)互聯(lian)網產業(ye)的快速(su)起步(bu)，但(dan)市場和管理維度作(zuo)為慢變(bian)量則決定了未來(lai)(lai)發展(zhan)持續(xu)性。未來(lai)(lai)中國工業(ye)互聯(lian)網的發展(zhan)更關鍵，難度更大的是(shi)在慢變(bian)量上的突破，尤其是(shi)管理變(bian)革。
01新價值(zhi)：既(ji)有(you)價值(zhi)VS預測價值(zhi)
“鋤頭(tou)”與“鋤地(di)”
當前工(gong)業互聯網(wang)發(fa)展和(he)應(ying)用(yong)上(shang)我們(men)通常將“鋤(chu)(chu)頭(tou)”和(he)“鋤(chu)(chu)地(di)(di)”問題(ti)混淆(xiao)，注(zhu)意(yi)力更(geng)多聚焦在(zai)(zai)“鋤(chu)(chu)頭(tou)”上(shang)，將“鋤(chu)(chu)頭(tou)”等同于“鋤(chu)(chu)地(di)(di)”本身(shen)。通常我們(men)會用(yong)高端、先進、數據、算法和(he)模型(xing)這些(xie)詞(ci)語來描述我們(men)的“鋤(chu)(chu)頭(tou)”，但“鋤(chu)(chu)頭(tou)”存在(zai)(zai)的價(jia)值就是(shi)(shi)用(yong)來“鋤(chu)(chu)地(di)(di)”的。這些(xie)詞(ci)語不應(ying)該是(shi)(shi)對“鋤(chu)(chu)頭(tou)”本身(shen)做出判斷的結(jie)果。
結果應該是，是不是很(hen)高(gao)效(xiao)率、很(hen)便利的(de)“鋤地”，是不是以前無(wu)法“鋤”的(de)“地”，現(xian)在能(neng)“鋤”了。
回(hui)到管理上來(lai)，尤(you)其是企業戰(zhan)略(lve)層面，一個(ge)不可回(hui)避的(de)問(wen)題(ti)——我們在(zai)發展和應用工業互(hu)聯網上創造的(de)新價(jia)值是什么？而(er)這個(ge)問(wen)題(ti)是使用高端、先進這些“形容詞”無(wu)法回(hui)答的(de)，關鍵(jian)還在(zai)“鋤(chu)地”上。
“新商業世界(jie)觀(guan)”：有和(he)無的(de)融合
網絡、數據和安全是工業互聯(lian)網發展三(san)大(da)要(yao)(yao)素，這(zhe)是有別于(yu)我們對傳統(tong)制造業的(de)認識。傳統(tong)制造業更多聚(ju)焦原(yuan)材(cai)料、工藝(yi)、設備、檢測和維護這(zhe)些有形(xing)(xing)要(yao)(yao)素上(shang)，而工業互聯(lian)網在這(zhe)些傳統(tong)有形(xing)(xing)要(yao)(yao)素之上(shang)，還需關注數據采集、網絡連(lian)接、制造機理模型等這(zhe)些無形(xing)(xing)要(yao)(yao)素。
不同的要(yao)素認識和要(yao)素條件，決定了“新價值”創(chuang)造的可能性。
事實上，對(dui)于新(xin)價值(zhi)(zhi)的(de)創造我們(men)不能僅僅認為是(shi)新(xin)要素(su)(su)創造新(xin)價值(zhi)(zhi)，而是(shi)這些(xie)無(wu)形(xing)要素(su)(su)和(he)有形(xing)要素(su)(su)有機融合創造新(xin)價值(zhi)(zhi)。
因為工(gong)業(ye)互(hu)聯網給我們(men)呈現的是一個原子(zi)和比特、數(shu)字(zi)和物理、有(you)形和無形融合的世(shi)界(jie)(jie)(jie)，新(xin)價值(zhi)需要在(zai)“新(xin)商業(ye)世(shi)界(jie)(jie)(jie)觀”下來(lai)認識，而非站在(zai)物理世(shi)界(jie)(jie)(jie)看數(shu)字(zi)世(shi)界(jie)(jie)(jie)，或(huo)者站在(zai)數(shu)字(zi)世(shi)界(jie)(jie)(jie)看物理世(shi)界(jie)(jie)(jie)。
在“新(xin)商業世(shi)界觀”下，只有這些有形(xing)和無形(xing)要素的融(rong)合才能創造出新(xin)的價值。
新(xin)價值是什(shen)么？對于傳(chuan)(chuan)統制(zhi)造業而(er)言，在有(you)形要(yao)素條件下，價值創(chuang)(chuang)造過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)更(geng)多的是既(ji)有(you)價值的創(chuang)(chuang)造和傳(chuan)(chuan)遞過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)，就是企業先(xian)創(chuang)(chuang)造出產品或服務(wu)然(ran)后(hou)傳(chuan)(chuan)遞給用戶，這(zhe)種(zhong)價值我們將其(qi)稱為既(ji)有(you)價值。
通俗講，就(jiu)是在找到用戶之前已經生(sheng)產出產品或服務，然(ran)后通過渠道提供(gong)給用戶，更多是M2C的(de)過程。自(zi)然(ran)大規模(mo)(mo)制造、大規模(mo)(mo)分(fen)銷的(de)模(mo)(mo)式最適(shi)合這(zhe)種價值創造。
工業(ye)互聯網的(de)(de)應用(yong)，不僅拉近了企業(ye)與用(yong)戶、企業(ye)與企業(ye)之(zhi)間的(de)(de)距(ju)離，還(huan)縮(suo)短了企業(ye)內部研發、制造(zao)和市場之(zhi)間的(de)(de)距(ju)離，從(cong)而使企業(ye)為(wei)用(yong)戶提供預(yu)測價(jia)值(zhi)成為(wei)可能。其中(zhong)(zhong)，有(you)很多的(de)(de)服務就(jiu)是在(zai)同用(yong)戶實時交互過程(cheng)中(zhong)(zhong)提供的(de)(de)。
在(zai)具體實踐中，這種價值創造(zao)方式表現(xian)為服(fu)務(wu)化延伸（比(bi)(bi)如機器即(ji)服(fu)務(wu)、制造(zao)即(ji)服(fu)務(wu)）、個性(xing)化定制、網絡(luo)化協(xie)同（比(bi)(bi)如協(xie)同設計、協(xie)同制造(zao)、供應鏈協(xie)同）等多種實現(xian)模式。
根據中國信通院的(de)(de)統計顯示，目(mu)(mu)前工業互聯網應用場景(jing)項(xiang)目(mu)(mu)分布中占比最高(gao)的(de)(de)是性能(neng)監控診斷類項(xiang)目(mu)(mu)，占24%；其(qi)次是設備預測性維護(hu)項(xiang)目(mu)(mu)，占12%。
預測性價值(zhi)創造的(de)(de)背后更多體(ti)(ti)現(xian)的(de)(de)是C2M的(de)(de)過程，體(ti)(ti)現(xian)了網絡對時間和空間約(yue)束的(de)(de)突破，體(ti)(ti)現(xian)了以拉動模(mo)式來創造價值(zhi)。
02新盈利(li)模式：硬件收入VS生態(tai)收入
硬件(jian)收入模式
傳統制(zhi)造(zao)業盈(ying)利模式主要(yao)(yao)采(cai)用硬件收入模式，企(qi)業在整體產品生命周(zhou)期(qi)過程中主要(yao)(yao)通(tong)過出售(shou)硬件設(she)備和產品來獲(huo)取收入，同時伴隨著使用，設(she)備和產品會逐步老化(hua)，并出現一定(ding)的故障，這時企(qi)業可以通(tong)過后服務再獲(huo)取一定(ding)的收入。
最后，一直(zhi)到這些產(chan)品和設備(bei)不能(neng)夠使用，再形成新的(de)硬(ying)件(jian)(jian)和產(chan)品收(shou)入。也就(jiu)是說(shuo)，硬(ying)件(jian)(jian)收(shou)入+后服務(wu)收(shou)入構成了傳統制造(zao)業(ye)企業(ye)主要的(de)盈(ying)利模式。其中，從收(shou)入結構上看(kan)，硬(ying)件(jian)(jian)收(shou)入較(jiao)后服務(wu)收(shou)入占有較(jiao)高的(de)比重。
生(sheng)態收入模式
工業互(hu)聯網(wang)的(de)應(ying)用中經(jing)常會(hui)涉及數(shu)(shu)據(ju)(ju)創(chuang)造價(jia)(jia)值，那(nei)么數(shu)(shu)據(ju)(ju)是如何(he)創(chuang)造價(jia)(jia)值的(de)？我(wo)們用這(zhe)(zhe)樣(yang)一條線索來(lai)表述，即“數(shu)(shu)據(ju)(ju)-信息(xi)-知(zhi)識”，通過(guo)設備端(duan)和產品端(duan)數(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)采集(ji)將會(hui)使企業積累大量數(shu)(shu)據(ju)(ju)，數(shu)(shu)據(ju)(ju)經(jing)過(guo)分析(xi)之后(hou)轉(zhuan)化為信息(xi)，信息(xi)經(jing)過(guo)專屬領域的(de)經(jing)驗處理(li)轉(zhuan)化為知(zhi)識，這(zhe)(zhe)些知(zhi)識結(jie)合特定的(de)場景創(chuang)造價(jia)(jia)值。
數(shu)(shu)據(ju)(ju)創(chuang)造價(jia)值(zhi)既包(bao)(bao)括企(qi)業(ye)自身數(shu)(shu)據(ju)(ju)創(chuang)造的(de)(de)價(jia)值(zhi)，也(ye)包(bao)(bao)括不(bu)同(tong)企(qi)業(ye)間數(shu)(shu)據(ju)(ju)聚合共同(tong)創(chuang)造的(de)(de)價(jia)值(zhi)。事實上，從未來的(de)(de)新(xin)價(jia)值(zhi)創(chuang)造看，不(bu)同(tong)企(qi)業(ye)間數(shu)(shu)據(ju)(ju)聚合的(de)(de)價(jia)值(zhi)空間更大，我們也(ye)將其稱為生態收入。
數據創造(zao)價值背后(hou)帶(dai)來企業盈利模式(shi)的變化，除了獲(huo)取(qu)傳統制造(zao)企業的硬(ying)件收(shou)入(ru)外，企業還可以獲(huo)取(qu)軟件升級和數據聚合創造(zao)的生(sheng)態(tai)收(shou)入(ru)，即工業互聯網(wang)企業盈利模式(shi)=硬(ying)件收(shou)入(ru)+生(sheng)態(tai)收(shou)入(ru)（軟件升級收(shou)入(ru)+數據聚合收(shou)入(ru)）。而且，在企業盈利結構中，生(sheng)態(tai)收(shou)入(ru)的比重(zhong)是高于(yu)硬(ying)件收(shou)入(ru)的。
盈利模式轉(zhuan)型“兩難(nan)”抉擇
從理論上講，是(shi)否是(shi)真正的(de)工業(ye)互(hu)聯網企業(ye)就看(kan)(kan)它的(de)盈(ying)利(li)模式，不僅要(yao)看(kan)(kan)企業(ye)是(shi)否有生(sheng)態收入(ru)，而(er)且看(kan)(kan)它盈(ying)利(li)模式結構中生(sheng)態收入(ru)的(de)比重是(shi)否高于(yu)硬件收入(ru)占比。
這對現在從(cong)事工業互聯網應(ying)用的企(qi)(qi)業確實是(shi)(shi)一個挑(tiao)戰，而且在實踐(jian)中常常會面臨(lin)“兩(liang)難”的選(xuan)擇。“兩(liang)難”就在于(yu)如何處理傳(chuan)統硬件收(shou)(shou)(shou)入(ru)和生(sheng)態收(shou)(shou)(shou)入(ru)之間的關系(xi)，既不能夠讓硬件收(shou)(shou)(shou)入(ru)部分(fen)下降(jiang)，又要讓生(sheng)態收(shou)(shou)(shou)入(ru)部分(fen)快速(su)增(zeng)長(chang)，并超越硬件收(shou)(shou)(shou)入(ru)部分(fen)，而企(qi)(qi)業的資(zi)源總是(shi)(shi)有(you)限的，資(zi)源配置決策的優先選(xuan)擇權給硬件部分(fen)還是(shi)(shi)生(sheng)態收(shou)(shou)(shou)入(ru)部分(fen)，兩(liang)者如何平衡。
03新組織模式：自上而(er)下VS自下而(er)上
IT與(yu)OT融合(he)的挑戰
工業互聯網的(de)(de)應用是一(yi)場新技術(shu)對組織的(de)(de)挑戰，其中最為突(tu)出的(de)(de)就是IT和OT的(de)(de)融合。
就企業(ye)的(de)IT實施而(er)(er)言，ERP、APS、MES、SCADA等等這些(xie)(xie)系(xi)統的(de)應用通常(chang)都是(shi)采取自上而(er)(er)下的(de)方式進行(xing)部(bu)(bu)署(shu)，因為這些(xie)(xie)系(xi)統的(de)部(bu)(bu)署(shu)往往不涉及(ji)太多的(de)跨(kua)部(bu)(bu)門協作。
自然，采取自上而下的(de)(de)方式(shi)具有一定(ding)的(de)(de)效率。但(dan)是，工業互聯(lian)網的(de)(de)應用更多(duo)的(de)(de)要解(jie)決的(de)(de)問(wen)題，不僅在于IT層面，而且更在于OT層面。
從(cong)兩者的(de)關(guan)系上講，OT是(shi)IT實(shi)施的(de)根基，沒(mei)有OT層面問題(ti)的(de)真正解(jie)決，IT的(de)效率是(shi)無法釋放(fang)的(de)。
這(zhe)也就是(shi)(shi)為什(shen)么(me)很多企業上了(le)IT系統，但是(shi)(shi)根本無(wu)法發(fa)揮作用癥結所在。其(qi)中，OT問(wen)題(ti)的(de)解(jie)決更(geng)多是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)自下而(er)上的(de)過(guo)程，是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)不斷出(chu)現(xian)問(wen)題(ti)、發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)和(he)尋(xun)找問(wen)題(ti)解(jie)決的(de)過(guo)程，而(er)且這(zhe)些(xie)問(wen)題(ti)既(ji)發(fa)生在現(xian)場，又有極大的(de)差異性。
通俗(su)講，有(you)很多(duo)OT問題的(de)(de)解(jie)決(jue)(jue)是一(yi)(yi)個“種地”的(de)(de)過程，是離不開(kai)物理實現(xian)這個過程的(de)(de)，只(zhi)能(neng)靠一(yi)(yi)點一(yi)(yi)點的(de)(de)探索和經驗積(ji)累來解(jie)決(jue)(jue)，有(you)很多(duo)問題根本是沒有(you)現(xian)成答案的(de)(de)。現(xian)實是IT和OT分屬于不同(tong)的(de)(de)部(bu)門，IT人員又不懂(dong)OT領域的(de)(de)知識，而(er)且一(yi)(yi)個是自上而(er)下的(de)(de)實施方式，另(ling)外一(yi)(yi)個又具有(you)自下而(er)上的(de)(de)特點。
這種部(bu)門上(shang)的(de)割裂(lie)和組(zu)織(zhi)方式(shi)上(shang)差異(yi)，以及企業組(zu)織(zhi)天生的(de)“自上(shang)而下”慣性(xing)，就(jiu)會造成(cheng)很(hen)多在資源組(zu)織(zhi)上(shang)的(de)沖突和矛盾，加(jia)之(zhi)“大干快上(shang)”熱潮的(de)驅使(shi)，就(jiu)會出現心欲騰飛而力不足(zu)的(de)結果(guo)。因(yin)此，要很(hen)好的(de)解決IT和OT融合的(de)問(wen)題(ti)，就(jiu)必(bi)然涉(she)及到組(zu)織(zhi)結構(gou)和運行機(ji)制的(de)調整。